橙天绿宝企业大学 | 精益生产与品质管理课程

转眼之间，橙天绿宝企业大学已经快“满月”了，随着学习内容更新，学员之间的彼此熟悉，学习文化的形成，优才计划班组的学习氛围越来越浓厚。

        孔子说“三人行，必有我师”，优才计划班组的成员多是公司的管理人员或各部门负责人，具备多年的从业经验及实际管理经验，在初闻成立企业大学，打造优才班组的时候，不少人都应该在想：我已经是某个管理板块的精英了，还让我去像小学生一样去学习，是不是太不合理了一点。但是随着时间的推移，这种想法没有了，取而代之的是，在下一次的开课的时候，我希望可以学习到一些什么？大家都是劲头十足的样子。

        阔别两周，橙天绿宝企业大学的学员和老师们，又再一次相聚。这一次，集团公司为同学们请到了智慧质量的创始人吴东翰老师来讲授《精益生产与品质管理课程》。吴老师的课程幽默风趣，结合生活中的事例和现象， 引人入胜的讲授了质量管理的难点和痛点、质量管理的误区、质量管理的核心意识、精益生产的8大浪费等方面的经验。

          大众惯性思维——质量管理的5个误区

        吴老师的课程中，有一个方面的讲述直接一语中的的戳中了所有学员的内心，那就是质量管理的5个误区：差不多、马马虎虎；错的是操作员工；质量是质量部门的事；销量第一、品质滞后；低概率的失误是正常的。可以说，时至今日，可能没有一个人，也没有一个团队，没有进入过这五个误区中的任何一个。道理直接而简单，但是很多人却无法正视这些很直接的问题，因为每个人都会有一定的自私与惰性。殊不知，这些习惯一旦养成，就难以矫正。所以树立正确的质量管理理念，是做成功的质量管理的第一步。

        意蕴悠长——品质是五颗“心”

        可能在每个人的体会中，品质两个字都是指产品的一种固有质量状态，却未曾思考过其根源之所在。有人说是客户需求，没错，这是品质需求的根源，但是品质是究竟如何产生的，它的根源在哪里呢？

        吴东翰老师用五颗“心”诠释了这一点，第一颗心，在基层员工身上，做任何事，首先具备基本的道德心；第二颗心，是所有为客户服务的人都应该具备的诚心，以诚相待，是彼此交流由浅入深的奠基石；第三颗心，是品质成功的诀窍——细心，只有一丝不苟，才能尽可能的保障每一道工序出错的几率；第四颗心意寓展望，修心——只有不断提高，才能更好的优化质量，顺应社会进步的需求；第五颗心告诉我们的是，要随时去体会客户的需求，以求尽善尽美，最终才能获得最完美的品质追求。

        看不见的角落——8种浪费

        当销售业绩突出的时候，生产成本往往会被销售业绩璀璨的光辉所掩盖，当销售业绩低迷的时候，生产成本往往也变得微不足道，数据波澜不惊。吴东翰老师在培训过程中给我们展示了某个生产环节做某个调整后，成本节约的表格数据。其实这些问题，看起来不大，却是每个企业都不可避免的问题，很可能我们目所能及的地方，随时都在浪费，比如，订单过剩的产品，在仓库的角落，落满灰尘；比如，因为物料异常，我们等待半成品，等待原料；再比如，因为沟通不畅信息没有及时传递致使产品加工错误等等的浪费事件，我们过往的教训比比皆是，如吴老师所言，我们的确应该深思，从中吸取教训，力争一步一步杜绝浪费。

        课程的最后，学员们分小组选择角度制作精益生产流程图，并由吴老师从工序的有效性，工序数据的展示，工序成本分析等方面进行深度的讲解分析和打分，最终卓越队表现优越，在精益生产流程图的制作环节获得了冠军。

        在刘洋校长对本期课程多角度的总结和对优才计划未来的前景展望发言中，本次企业大学的培训圆满结束，同时，企业大学，也真正“满月”了！